أوضحت الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية تفاصيل وخطوات الاستعلام عن معلومات المركبة المحجوزة، وذلك عبر استخدام منصة "أبشر" الإلكترونية، في إطار سعيها المستمر لتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين، وتقديم خدمات رقمية سريعة وشفافة تخدم جميع فئات المجتمع، وهذا يعكس التطور في الخدمات الحكومية.
إقرأ ايضاً:لحظة خاصة بعد نهاية القمة.. "حارس الحزم" يتسلم قميص رونالدو ويقدم تصريحاً مقتضباً"نادي الأهلي" يوجه ضربة قاصمة لأندية إنجلترا.. موقف حاسم لتوني أغلق ملف الرحيل في يناير!
وتُعد هذه الخدمة الجديدة التي أطلقتها الإدارة العامة للمرور من خلال منصة (إكس) خدمة حيوية وهامة جداً، حيث تمكن المستفيدين من الاستعلام بشكل دقيق ومفصل عن مركباتهم المحجوزة، ما يقلل من الجهد والوقت اللازمين للبحث في المواقع المختلفة للحجز، وهذا يرفع من كفاءة وفعالية الخدمات المقدمة.
وأضافت الإدارة عبر بيانها الموجز، أن هذه الخدمة الرقمية تغطي إمكانية الاستعلام عن المركبات المحجوزة في "أكثر من 340 موقع حجز" منتشر في جميع مناطق المملكة، ما يؤكد على شمولية الخدمة وقدرتها على تغطية كافة الحالات المحجوزة أياً كان سبب الحجز أو مكانه الجغرافي، وهذا يوفر قاعدة بيانات واسعة وموحدة.
وأكدت الإدارة العامة للمرور أن عملية الوصول إلى الخدمة وتنفيذ خطوات الاستعلام تتم بسهولة ويسر تام، حيث تبدأ بالدخول إلى منصة "أبشر" الإلكترونية، وهي المنصة الموحدة للخدمات الحكومية، وهذا يضمن أمان وخصوصية بيانات المستفيدين عند الاستعلام.
وتتمثل الخطوة الثانية بعد الدخول إلى المنصة في النقر على أيقونة "خدمات المركبات" المتاحة في الواجهة الرئيسية للمنصة، ثم يتم التوجه إلى قائمة "الاستعلامات" التي تتضمن مجموعة من الخدمات المتعلقة بالمركبات، وهذا يوجه المستخدم نحو الخدمة المطلوبة بشكل مباشر وسريع جداً.
وتأتي الخطوة الثالثة والأخيرة بعد ذلك باختيار خدمة "استعلام المركبات المحجوزة" من القائمة المنسدلة، حيث سيتم تحويل المستفيد مباشرة إلى صفحة الخدمة، التي تتطلب إدخال بيانات المركبة الأساسية لمعالجتها وعرض النتائج المطلوبة بشكل فوري ودقيق، وهذا يسهل من عملية البحث.
وتابعت الإدارة أن النظام سيعرض للمستفيد، بمجرد التحقق من حجز مركبته في أي من المواقع المدعومة، معلومات تفصيلية ودقيقة تشمل عدة عناصر أساسية، الهدف منها تقديم صورة واضحة وكاملة حول حالة الحجز والمكان الذي تم فيه الحجز، وهذا يحقق أعلى مستويات الشفافية.
وتشمل هذه المعلومات المعروضة "اسم وموقع الحجز" الذي تتواجد فيه المركبة، وهي معلومة بالغة الأهمية تساعد المستفيد في التوجه إلى الموقع الصحيح لإنهاء إجراءات الإفراج عن المركبة، وهذا يقلل من التيه أو البحث في مواقع متعددة، ويوفر جهداً كبيراً على المواطنين والمقيمين.
كما تتضمن البيانات أيضاً "تاريخ حجز المركبة"، وهي معلومة مهمة لمعرفة المدة التي قضتها المركبة في موقع الحجز، والتعرف على سبب الحجز الذي قد يكون مرتبطاً بمخالفة مرورية محددة حدثت في ذلك التاريخ، وهذا يساعد المستفيد في فهم إجراءات الحجز بالكامل.
ويستفيد من هذه الخدمة الرقمية المتقدمة والمريحة جميع فئات المجتمع، حيث تم تصميمها لتكون متاحة بشكل متساوٍ لكل من "المواطنين" و "المقيمين" داخل المملكة، وهذا يؤكد على حرص المرور على تقديم خدمات شاملة لا تفرق بين فئات المجتمع عند الحاجة للاستعلام عن خدمات المرور المختلفة.
وتُعد هذه الخدمة دليلاً جديداً على التزام الإدارة العامة للمرور بتطبيق أهداف التحول الرقمي، وتوظيف التكنولوجيا الحديثة، مثل منصة أبشر، في خدمة الجمهور، ما يساهم في رفع مستوى رضا المستفيدين وتسريع الإجراءات الحكومية، وهذا يرسخ مكانة المملكة في مجال الخدمات الإلكترونية.
كما أن توفير معلومات الحجز بشفافية عالية، بما في ذلك "اسم وموقع الحجز" وتاريخه، يساعد في تقليل المراجعات الشخصية للمقرات الرسمية والبحث في سجلات الحجز الورقية، وهذا يقلل من الازدحام ويوفر الوقت والجهد على موظفي الإدارة العامة للمرور، ويزيد من كفاءة العمل الداخلي.
إن الخطوات البسيطة والمحددة التي أوضحتها الإدارة العامة للمرور عبر حسابها الرسمي، تؤكد على سهولة الاستخدام للمنصة الرقمية، وتجعل الاستعلام عن المركبات المحجوزة عملية لا تتطلب سوى بضع نقرات بسيطة من أي جهاز متصل بالإنترنت، وهذا يعكس حرص الإدارة على تبسيط الإجراءات بشكل كبير.
