أوضح برنامج حساب المواطن أن المتزوجة من غير سعودي يمكنها التسجيل كمستفيد رئيسي في البرنامج بشرط إرفاق المستندات المطلوبة التي تثبت الحالة النظامية للأسرة، مشيرًا إلى أن هذه الخطوة تهدف إلى ضمان وصول الدعم إلى الأسر التي تستوفي الشروط المحددة بدقة.
إقرأ ايضاً:"الإدارة العامة للمرور" تفتح باب التنافس الإلكتروني.. لوحات بأرقام "قد تغيّر اسمك على الطريق"!حساب المواطن يفاجئ المستفيدين بقرار جديد .. إجراء يحرمك من الدعم خلال 90 يومًا
وقد جاء هذا الإيضاح بعد تساؤلات عدة تلقاها البرنامج عبر منصة إكس بشأن أحقية المتزوجات من غير السعوديين في التسجيل ضمن البرنامج، وهو ما دفعه إلى توضيح آلية التسجيل ومتطلباته الرسمية لضمان الشفافية في الرد على جميع المستفيدين.
وبيّن حساب المواطن أن الزوج يُضاف كتابع للزوجة المستفيدة، وفي حال وجود أبناء يجب إرفاق شهادة الميلاد أو الإقامة الخاصة بهم لاستكمال بيانات الأسرة بشكل صحيح، مما يساعد في تحديد حجم الاستحقاق المالي بدقة وعدالة.
ويرى البرنامج أن وضوح هذه الإجراءات يسهم في تسهيل عملية التسجيل وتجنب الأخطاء التي قد تؤثر على قيمة الدعم، مؤكدًا أن جميع البيانات تُراجع إلكترونيًا ضمن منظومة دقيقة تعتمد على التكامل مع الجهات الرسمية ذات العلاقة.
وفي سياق متصل، تفاعل حساب المواطن مع عدد كبير من استفسارات المستفيدين حول أسباب نقص الدعم في الدفعة الأخيرة، حيث أكد أن قيمة الدعم تختلف من شهر إلى آخر بحسب معايير الاستحقاق المعتمدة.
وقد جاء الرد عبر الحساب الرسمي للبرنامج على منصة إكس، حين سأل أحد المستفيدين عن سبب انخفاض مبلغ الدعم الذي تلقاه هذا الشهر، ليرد البرنامج موضحًا أن تحديد المبلغ يخضع لعوامل محددة تتعلق بالدخل وعدد التابعين وأعمارهم.
وأشار البرنامج إلى إمكانية معرفة تفاصيل أسباب نقص الدعم من خلال الدخول على حساب المستفيد في البوابة الإلكترونية ثم الضغط على خيار حالة الدفعات، حيث تُعرض جميع البيانات المتعلقة بالمبالغ المودعة بدقة ووضوح.
وبالفعل، يُتيح النظام الإلكتروني لحساب المواطن أدوات تفاعلية تُمكن المستفيدين من متابعة حالات الصرف والاستحقاق بشكل لحظي، ما يعزز من مستوى الشفافية ويمنح المستفيد القدرة على التحقق الذاتي من تفاصيل دعمه.
وأوضح البرنامج أن الاستحقاق الفعلي للدعم المالي يُحدد بناءً على معايير دقيقة تشمل إجمالي دخل الأسرة وعدد التابعين وأعمارهم، وذلك ضمن منظومة تهدف إلى تحقيق العدالة الاجتماعية وضمان وصول الدعم إلى الفئات المستحقة فقط.
ويؤكد حساب المواطن أن النظام يعتمد على تحليل شامل لبيانات الأسر لضبط التوزيع العادل للدعم بما يتناسب مع أهداف رؤية المملكة 2030 في تعزيز كفاءة الدعم الحكومي وتحقيق الاستدامة المالية.
كما أوضح البرنامج أن استخدام الحاسبة التقديرية عبر الموقع الرسمي يُعد من الأدوات الهامة التي تساعد المستفيدين في معرفة المبلغ المتوقع صرفه بدقة قبل موعد الإيداع الشهري، وهو ما يقلل من الشكاوى المتعلقة بالفروقات في الصرف.
ويرى القائمون على البرنامج أن الوعي باستخدام هذه الأدوات الإلكترونية يسهم في بناء علاقة ثقة بين المواطن والجهات المسؤولة عن الدعم، مؤكدين أن الهدف النهائي يتمثل في تحقيق العدالة المالية وتوجيه الموارد لمن يستحقها.
وفيما يتعلق بما يُعرف بـ "الحد المانع" للدعم، أوضح البرنامج أن هذا الحد يختلف من أسرة إلى أخرى بناءً على إجمالي الدخل الشهري وعدد الأفراد وتركيبة الأسرة، مشيرًا إلى أن المعايير تُراجع بشكل دوري وفق التطورات الاقتصادية.
وقد أشار حساب المواطن إلى أن تجاوز الدخل الشهري للحد المانع يعني تلقائيًا استبعاد الأسرة من الاستحقاق، داعيًا المستفيدين إلى تحديث بياناتهم فور حدوث أي تغيير في مصادر الدخل أو عدد أفراد الأسرة.
ويُعد هذا التوضيح امتدادًا للجهود التي يبذلها البرنامج منذ إطلاقه عام 2017 لضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا، ومواكبة التطورات الاقتصادية والاجتماعية التي تشهدها المملكة خلال السنوات الأخيرة.
كما أكد البرنامج أنه يمكن للمستفيدين متابعة حالة الاعتراضات المقدمة بشأن الأهلية أو الدفعات عبر حساباتهم الإلكترونية، إذ يتم الرد على جميع الطلبات بشكل منظم وفق أولوية التقديم لضمان العدالة في المعالجة.
ويرى المراقبون أن هذا المستوى من الشفافية يعكس التزام الجهات المعنية بتطبيق أعلى معايير الحوكمة في إدارة برامج الدعم الاجتماعي، وهو ما يعزز ثقة المواطنين في أن النظام يخدم العدالة لا المصادفة.
ويختتم حساب المواطن تأكيده بدعوة جميع المستفيدين إلى الالتزام بتحديث البيانات بصورة مستمرة، واستخدام الأدوات الرقمية المتاحة لمعرفة تفاصيل الدعم والاستحقاق بشكل دقيق، بما يضمن استمرار الاستفادة دون انقطاع أو أخطاء في الصرف.
