أكدت منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، أن خدمة تصحيح وضع العمالة المنزلية المتغيبة أصبحت متاحة بشكل رسمي عبر المنصة، وهي خطوة تهدف إلى تنظيم سوق العمالة وضمان حقوق جميع الأطراف.
إقرأ ايضاً:من الهواية إلى الإنتاج.. هكذا تحولت موهبة نساء وادي الدواسر إلى مصدر دخلإنجاز جديد يرسخ الصدارة… “الداخلية” تكتب فصلًا رقميًا في تاريخ التحديث الحكومي
وقد أوضحت المنصة أن الخدمة الجديدة تتيح لأصحاب العمل إمكانية نقل خدمات العمالة المنزلية المتغيبة عن العمل، لتصحيح أوضاعهم القانونية من خلال إجراءات إلكترونية ميسرة تضمن الشفافية وتختصر الوقت.
وأشارت المنصة إلى أن عملية نقل الخدمات تتم بالكامل عبر بوابة مساند دون الحاجة لمراجعة أي جهة خارجية، حيث يمكن لصاحب العمل الحالي أو الجديد إتمام العملية إلكترونيًا بخطوات واضحة ومحددة.
وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود المملكة المستمرة في تطوير بيئة العمل المنزلية، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية 2030 الهادفة إلى تعزيز الكفاءة وتحسين الخدمات الرقمية في مختلف القطاعات.
كما شددت المنصة على أن الخدمة متاحة فقط في الحالات التي لا يكون فيها بلاغ هروب قائم ضد العامل أو العاملة، وذلك لضمان عدالة الإجراءات وحماية جميع الحقوق القانونية.
وقد بيّنت منصة مساند أن خطوات نقل خدمات العمالة تبدأ بتقديم طلب رسمي من صاحب العمل الحالي، يتضمن بيانات العامل والجهة الجديدة التي ستُنقل إليها الخدمة وفق الشروط المعتمدة.
وبعد تقديم الطلب، يتم إشعار العامل أو العاملة المنزلية بالموافقة المطلوبة عبر حسابهم في المنصة، حيث يُشترط تأكيدهم على عملية النقل قبل الانتقال للخطوة التالية في النظام الإلكتروني.
ثم ينتقل الطلب إلى صاحب العمل الجديد لاستكمال الموافقة النهائية وسداد رسوم النقل المحددة، ليتم بعد ذلك توثيق العملية إلكترونيًا بشكل فوري دون الحاجة إلى أي مستندات ورقية.
وأكدت المنصة أن الهدف من هذه الإجراءات هو تسهيل التعاملات بين الأطراف وتجنب المشكلات القانونية التي كانت تظهر في السابق بسبب التعاملات التقليدية أو العقود غير الموثقة.
وفي سياق متصل، أوضحت منصة مساند أنه لا يمكن استرداد رسوم تأشيرة استقدام تم استخدامها مسبقًا، مشيرة إلى أن هذه القواعد تأتي ضمن سياسة حفظ الحقوق ومنع الازدواج في المعاملات المالية.
كما يمكن لأصحاب العمل الاطلاع على حالة التأشيرة الخاصة بهم بشكل فوري من خلال حسابهم الشخصي في المنصة، وذلك عبر خانة “التأشيرات” التي توضح جميع التفاصيل والإجراءات المرتبطة بها.
وقد أكدت المنصة أيضًا أن ذوي الإعاقة يمكنهم الاستفادة من خدمة التعاقد الإلكتروني بسهولة، شرط وجود حساب مفعل في نظام أبشر لضمان التحقق من الهوية وإتمام الإجراءات بسلاسة.
وفي حال عدم امتلاك حساب في أبشر، يمكن لمقدم الطلب من ذوي الإعاقة إتمام العملية من خلال زيارة مكتب أو شركة الاستقدام مباشرة، ضمن خدمة التعاقد المكتبي التي تتيحها المنصة.
ويرى مراقبون أن منصة مساند أصبحت اليوم من أهم الأدوات الرقمية التي أسهمت في ضبط العلاقة بين العمالة المنزلية وأصحاب العمل، مما يعزز من مستوى الثقة بين الطرفين ويقلل من النزاعات.
وقد حققت المنصة نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية إلكترونيًا، إذ بات بإمكان المستخدمين تنفيذ معظم المعاملات التي كانت تتطلب حضورًا شخصيًا خلال دقائق قليلة عبر الإنترنت.
ويأتي إطلاق هذه الخدمات الجديدة تأكيدًا على سعي المملكة لتطوير سوق العمل المحلي، وتعزيز التحول الرقمي الذي بات ركيزة أساسية في منظومة الخدمات الحكومية الحديثة.
كما يُتوقع أن تساهم هذه التحديثات في الحد من حالات العمالة غير النظامية، من خلال تمكين أصحاب العمل من تصحيح الأوضاع القانونية بطريقة آمنة وميسرة.
وفي ختام البيان، دعت منصة مساند جميع المواطنين والمقيمين إلى استخدام المنصة الرسمية وعدم التعامل مع الوسطاء، لضمان تنفيذ الإجراءات بطريقة قانونية وموثوقة تحمي حقوق الجميع.
