يواصل برنامج حساب المواطن توضيح ضوابط الاستحقاق للمستفيدين الجدد والقائمين، حيث يشدد على أن الإجراءات المعتمدة تستهدف ضمان وصول الدعم لمستحقيه الفعليين ضمن سياسات الحماية الاجتماعية في المملكة، ويركز البرنامج في تنبيهاته الأخيرة على أهمية استيفاء المتطلبات النظامية لإثبات الاستقلالية.
إقرأ ايضاً:الخليج أمام أزمة مفاجئة في دوري روشن .. حقيقة الغياب الذي أربك حسابات الفريقالضمان الاجتماعي يفاجئ المستفيدين بإعلان جديد .. ماذا تفعل إذا وجدت دعمك ناقصاً؟
وقد أكد البرنامج أن آلية التقديم لا تميز بين الأفراد بناءً على حالتهم الصحية، بل تعتمد على معايير محددة تضمن العدالة في توزيع الدعم، ويرى المختصون أن هذا النهج ينسجم مع التوجهات الحكومية لتعزيز الشفافية في منظومة الدعم.
ويشير حساب المواطن إلى أن المستفيد المستقل مطالب بإرفاق مستندات رسمية تثبت استقلالية سكنه، حيث يعتمد النظام على هذه الوثائق للتحقق من صحة البيانات، وبالفعل يمكن رفع هذه المستندات عبر ملف المستفيد في منصة البرنامج.
وقد أوضح البرنامج أن عدم توفر مستندات الاستقلالية لا يمنع الاستفادة من الدعم بشكل كامل، حيث يستطيع المتقدم التسجيل كتابع لرب الأسرة ضمن الضوابط المحددة، ويرى بعض المتقدمين أن هذا الإجراء يضمن عدم انقطاع الدعم أثناء استكمال المتطلبات.
ويشجع حساب المواطن جميع المستفيدين على استخدام حاسبة الدعم التقديرية المتاحة عبر موقعه الرسمي، حيث تتيح معرفة المبلغ المتوقع قبل صدور نتائج الأهلية، وقد أصبحت هذه الأداة عنصرًا مهمًا لدى الأسر عند التخطيط المالي الشهري.
وقد بيّن البرنامج أن استخدام الحاسبة يتطلب إدخال عدد التابعين أقل من ثمانية عشر عامًا، وإضافة عدد التابعين فوق هذا العمر، ثم تسجيل الدخل الشهري بدقة، وبالفعل تمنح الحاسبة تقديرًا أوليًا للدعم المتوقع.
ويرى مراقبون أن هذه الأداة الرقمية تسهم في تعزيز وعي المستفيدين بآليات الاستحقاق، كما تمنحهم تصورًا أوضح حول حدود الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع، وهو ما يساعد الأسر على فهم التغييرات التي قد تطرأ على الدعم.
ويعيد حساب المواطن تذكير المستفيدين بأن بياناتهم تخضع للتحقق الدوري، حيث تتم مراجعة المعلومات بانتظام قبل صرف كل دفعة، وقد أشار البرنامج إلى أن هذه العملية تعد خطوة جوهرية للحفاظ على دقة الاستحقاق.
وقد أكد البرنامج أنه في حال طرأ أي تغيير على بيانات المستفيد سيتم دراسة الوضع الجديد والتحقق منه، ثم تُحدد الأهلية وفق الشروط المحدثة، ويرى المواطنون أن هذا الإجراء قد يؤدي إلى تغييرات في مبلغ الدعم بحسب الحالة.
ويتيح حساب المواطن إمكانية معرفة قيمة الاستحقاق من خلال منصة مخصصة، حيث يستطيع المستفيد إدخال بياناته للحصول على نتيجة فورية، وقد أصبح هذا المسار مهمًا خاصة لمن يطرأ عليهم تغيير في الدخل أو عدد التابعين.
وقد وفر البرنامج أيضًا إمكانية حساب الدعم عبر التطبيق الرسمي على الهواتف الذكية، حيث يستطيع المستخدم تحميل التطبيق وتسجيل الدخول، ثم الوصول إلى خدمة الاستعلام بسهولة كبيرة، ويرى مختصون أن ذلك يواكب التحول الرقمي في الخدمات الحكومية.
وبمجرد دخول المستخدم إلى التطبيق يمكنه الضغط على خيار الاستعلام، ثم إدخال رقم الهوية الوطنية، وبالفعل تظهر نتيجة الدفعة المستحقة متضمنة تاريخ الإيداع، وهو ما يعزز الشفافية في عرض البيانات المالية.
وقد أوضح البرنامج أن هذه الخطوات تساعد الأسر على توقع مواعيد الصرف، كما تمكنهم من مراجعة أي اختلاف بين المبلغ المتوقع والمبلغ المودع، ويرى كثير من المستفيدين أن هذه الميزة ساهمت في تقليل الاستفسارات المتكررة.
ويتيح حساب المواطن خيارًا إضافيًا للحصول على المعلومات عبر مركز الاتصال الموحد، حيث يمكن للمستفيد الاتصال على الرقم المحدد، ثم اختيار اللغة العربية للوصول إلى خدمة الاستعلام، وقد اعتمدت هذه القناة لتسهيل التواصل مع الفئات غير القادرة على التعامل الرقمي.
وقد أشار البرنامج إلى أن التعليمات الصوتية داخل مركز الاتصال توفر مسارًا مبسطًا للوصول إلى خدمة الاستعلام عن مبلغ الدفعة، ويرى العاملون في القطاع أن هذه الخطوة ضرورية لضمان شمولية الخدمة لجميع شرائح المجتمع.
ويؤكد حساب المواطن أن هذه القنوات المتنوعة تأتي ضمن جهود تطوير خدمات الدعم بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، حيث تعمل الجهات المختصة على رفع كفاءة الدعم وتسهيل حصول المواطنين عليه بطرق أكثر مرونة.
وقد شدد البرنامج على أن التزام المستفيد بتحديث بياناته فور حدوث أي تغيير يسهم بشكل مباشر في استقرار حالة الاستحقاق، كما يمنع تعليق الدفعات أو تأخرها، وبالفعل يشكل هذا الأمر أحد أهم المتطلبات في المنصة.
ويرى محللون اقتصاديون أن آلية التحقق المستمر تضمن توجيه الدعم لمستحقيه الفعليين، كما تسهم في ترشيد الإنفاق الحكومي وتعزيز العدالة الاجتماعية، بينما تستفيد الأسر من وضوح السياسات وتنوع طرق الاستعلام.
