أطلقت منصة أبشر مؤخرًا تحديثًا جديدًا لخدماتها الإلكترونية الخاصة بإصدار شهادات الميلاد والوفاة، حيث يتيح الإصدار الجديد مزايا متعددة تواكب التحول الرقمي في المملكة ضمن رؤية 2030.
إقرأ ايضاً:نحو علاج متطور… بمشاركة أكثر من 6 دول مؤتمر الرياض يمهد لمرحلة جديدة في طب الأورام النيابة العامة تعلنها في اليوم العالمي للطفل .. السر وراء التركيز غير المسبوق على هذه الفئة
وقد أكد حساب الأحوال المدنية على منصة "إكس" أن الإصدار الجديد يأتي باللغتين العربية والإنجليزية، ما يسهل على المستخدمين التعامل مع الوثائق محليًا ودوليًا دون الحاجة إلى ترجمة إضافية.
ويتيح التحديث إمكانية طباعة الشهادات مباشرة من المنصة، وهو ما يمثل خطوة مهمة لتسهيل وصول الوثائق الرسمية إلى المواطنين والمقيمين بشكل أسرع وأكثر أمانًا.
وبالفعل، تم تضمين خاصية رمز الاستجابة السريعة QR في الوثائق، ما يتيح التحقق الفوري من صحة البيانات وسهولة مشاركتها مع الجهات الحكومية والخاصة.
وتأتي هذه الميزة لتقلل من احتمالية التزوير وتزيد من موثوقية الوثائق الرسمية، وهو أمر يحظى بأهمية كبيرة في التعاملات الإدارية والمالية المختلفة.
كما توفر المنصة إمكانية تصحيح الاسم باللغة الإنجليزية في السجل المدني، حيث يمكن للمستفيد تقديم الطلب إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة أي مكتب حكومي، وهو ما يعزز من فعالية الخدمات الرقمية.
ويُشترط لتنفيذ الخدمة توفير نسخة من جواز السفر للمستفيد، وذلك لضمان صحة البيانات وحمايتها من أي تلاعب محتمل.
وقد أوضح حساب الأحوال المدنية خطوات الخدمة بالتفصيل، مشيرًا إلى أن التسجيل في المنصة والولوج إلى حساب المستفيد يشكلان الخطوة الأولى قبل تقديم الطلب الإلكتروني.
ويتيح النظام متابعة حالة الطلب بشكل مباشر، ما يمنح المستخدمين وضوحًا تامًا حول مراحل المعالجة وتاريخ الإنجاز المتوقع لكل طلب.
ويرى خبراء التحول الرقمي أن هذه الخدمات الجديدة تعكس التزام المملكة بتبسيط الإجراءات الحكومية، وتسهيل الوصول إلى الوثائق الرسمية بما يتوافق مع أفضل الممارسات العالمية.
وبالفعل، تسعى أبشر إلى دمج مزيد من الخدمات الإلكترونية في المستقبل القريب، لتعزيز قدرات المواطنين والمقيمين على إنهاء معاملاتهم دون الحاجة للتنقل بين المكاتب الحكومية.
كما تعكس هذه الخطوة توجه الدولة نحو رقمنة جميع الخدمات الحكومية بشكل تدريجي، لتخفيف الأعباء على المواطنين وتعزيز الشفافية في الأداء الإداري.
وقد شهدت الفترة الماضية تجاوبًا واسعًا من قبل المستخدمين مع الخدمات الرقمية، حيث أبدى الكثيرون رضاهم عن سرعة إنجاز الطلبات وسهولة الوصول إليها عبر المنصة.
ويضيف الخبراء أن تضمين خاصية QR في الوثائق يمثل نقلة نوعية في آلية التعامل مع الشهادات الرسمية، ويقلل بشكل كبير من المخاطر المرتبطة بالتحقق اليدوي للبيانات.
وقد دعت الأحوال المدنية جميع المستفيدين إلى تحديث بياناتهم بشكل دوري، لضمان الاستفادة الكاملة من الخدمات الجديدة وعدم مواجهة أي مشاكل في المعاملات الرسمية.
ويرى البعض أن هذه الخدمات الرقمية تساهم في رفع مستوى الثقة بين الأفراد والجهات الحكومية، ما يعزز من كفاءة العمل الإداري ويحد من البيروقراطية التقليدية.
كما يشير المختصون إلى أن تجربة المملكة في الرقمنة ستشكل نموذجًا يحتذى به على المستوى الإقليمي، لما لها من أثر إيجابي على تحسين جودة الحياة وتيسير الخدمات اليومية.
وفي ختام البيان، شددت منصة أبشر على ضرورة متابعة الإعلانات الرسمية ومواقع المنصة لتحديث المعلومات والاطلاع على أي خدمات جديدة قد تضاف مستقبلاً لتسهيل حياة المستخدمين.
