يواصل برنامج حساب المواطن تأكيد حضوره كأحد أبرز البرامج الداعمة للمواطنين في المملكة، حيث كشف مؤخرًا عن تفاصيل مهمة تتعلق بآلية الاعتراض على عدم الأهلية للمستفيدين الراغبين في تصحيح بياناتهم واستعادة حقهم في الدعم.
إقرأ ايضاً:ثمان هوايات غامضة تخفف التوتر وتمنحك السكينة.. تعرف على أشهر التوصيات الجديدة من الأطباء"تجمع الجوف الصحي" يطلق "خطة النجاة من العدوى".. 4 خطوات بسيطة لحماية نفسك
وأوضح البرنامج أن معرفة أسباب عدم الأهلية تُعد الخطوة الأولى لأي مستفيد واجه رفضاً في طلبه، مبينًا أن هذه الأسباب يمكن الاطلاع عليها مباشرة من خلال صفحة دراسة الأهلية في الحساب الشخصي على المنصة الرسمية.
وأشار حساب المواطن إلى أن تقديم الاعتراض متاح إلكترونيًا، ويُلزم المستفيد بتحديث بياناته وفق سبب عدم الأهلية خلال مدة أقصاها تسعون يومًا من تاريخ صدور النتيجة لتجنب فقدان فرصة الحصول على الدعم.
وقد شدد البرنامج على أهمية الالتزام بهذه المهلة المحددة، مؤكدًا أن التأخر في تحديث البيانات أو إهمال تقديم الاعتراض خلال المدة المحددة يعني إسقاط الأهلية تلقائيًا وعدم إدراج المستفيد في الدفعات اللاحقة.
وبين البرنامج أن التحقق من صحة عقود الإيجار يتم تلقائيًا عبر الربط مع منصة إيجار، موضحًا أن النظام يطابق المعلومات المفصح عنها مع الجهات ذات العلاقة لضمان دقة البيانات واستحقاق الدعم بعدالة.
ويرى مسؤولو البرنامج أن دقة البيانات عنصر أساسي في حماية المستفيدين من الوقوع في المخالفات، إذ يعد أي تضارب في المعلومات مخالفة صريحة قد تترتب عليها جزاءات نظامية وفق السياسات المعتمدة.
وأكد حساب المواطن أن هدفه الأساسي هو تحقيق العدالة في توزيع الدعم على مستحقيه الحقيقيين، وأن آلية التحقق الإلكتروني تسهم في كشف الحالات التي لا تنطبق عليها شروط الأهلية.
وأضاف أن معايير الاستحقاق تختلف من حالة إلى أخرى، حيث يتم احتساب قيمة الدعم بناءً على الدخل الشهري وعدد أفراد الأسرة والأعمار، وهو ما يجعل كل حالة مستقلة في تقييم المبلغ المستحق.
وقد دعا البرنامج جميع المستفيدين إلى استخدام الحاسبة التقديرية المتاحة عبر الموقع الرسمي لمعرفة المبلغ المتوقع صرفه، مشددًا على أن النتائج تقريبية وقد تختلف عن المبالغ الفعلية بحسب البيانات المسجلة.
وفي هذا السياق، أودع حساب المواطن مؤخراً ثلاثة مليارات ريال مخصّص دعم شهر أكتوبر للمستفيدين المكتملة طلباتهم، ضمن الدفعة الخامسة والتسعين التي شملت أكثر من تسعة ملايين وسبعمائة ألف مستفيد وتابع.
وأوضح مدير عام التواصل في البرنامج عبدالله الهاجري أن إجمالي ما دفعه حساب المواطن منذ انطلاقه تجاوز مئتين وستة وخمسين مليار ريال، منها ملياران وثمانمائة مليون ريال تعويضات عن دفعات سابقة.
كما كشف الهاجري أن اثنين وسبعين في المئة من المستفيدين حصلوا على الدعم خلال هذه الدفعة، بينما بلغ متوسط دعم الأسرة الواحدة نحو ألف وأربعمائة وخمسة وسبعين ريالاً.
وبيّن أن عدد أرباب الأسر المستفيدين من البرنامج في هذه الدفعة تجاوز مليوني رب أسرة بنسبة تسعة وثمانين في المئة، في حين بلغ عدد التابعين أكثر من سبعة ملايين وأربعمائة ألف مستفيد.
وقد أشار إلى أن استمرار صرف الدعم بهذا الانتظام يعكس التزام الدولة بدعم الأسر المستحقة، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تعزيز جودة الحياة وتحقيق العدالة الاجتماعية.
ويرى مختصون في الشأن الاقتصادي أن برنامج حساب المواطن أصبح أحد أهم الأدوات التي ساهمت في حماية الأسر ذات الدخل المتوسط والمنخفض من تأثيرات الإصلاحات الاقتصادية.
وبالفعل، يواصل البرنامج تحسين خدماته التقنية لتمكين المستفيدين من إدارة بياناتهم بسهولة عبر المنصة الإلكترونية، وتسهيل إجراءات الاعتراض والمتابعة لضمان استمرارية الدعم دون انقطاع.
كما يعمل فريق الدعم الفني في البرنامج على استقبال استفسارات المستفيدين عبر منصة إكس والقنوات الرسمية، بهدف توضيح الإجراءات وتقديم المساعدة الفورية في حال وجود مشكلات تقنية أو استفسارات.
ويؤكد البرنامج في ختام بيانه أن الأهلية والدعم حق للمستحقين فقط، وأن الشفافية والدقة في البيانات هما الأساس الذي يُبنى عليه استحقاق الدعم لضمان وصوله إلى من يستحقه فعلاً.
