أكدت منصة «أبشر» التابعة لوزارة الداخلية السعودية إمكانية تعديل الاسم الأول إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الأحوال المدنية، في خطوة تعكس استمرار التحول الرقمي في الخدمات الحكومية وتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين.
إقرأ ايضاً:حرس الحدود تكشف عن حادثة بحرية خطيرة.. وكيف أنقذت 8 مواطنين في اللحظة الأخيرة!"سوق الأسهم السعودية" يحقق مكاسب قياسية.. تعرف على أبرز الشركات التي قادت الصعود!
وأوضحت المنصة أن الخدمة الجديدة تتيح للمستفيد تعديل اسمه الأول بنفسه، أو تعديل اسم أحد أبنائه ممن هم دون سن الثامنة عشرة، من خلال خطوات بسيطة عبر بوابة أبشر الإلكترونية.
وتأتي هذه الخطوة ضمن مساعي وزارة الداخلية لتطوير خدماتها الإلكترونية بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030، التي تركز على تسهيل الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المستخدم الرقمية.
وبيّنت «أبشر» أن المستفيد يستطيع الوصول إلى الخدمة عبر تسجيل الدخول إلى حسابه في المنصة، ثم الدخول إلى قائمة «خدماتي»، واختيار «خدمات الأحوال المدنية».
ومن خلال القائمة المخصصة لخدمات تعديل البيانات الشخصية، يمكن اختيار خيار «تعديل خانات الاسم»، ثم تحديد خانة الاسم الأول لتعديله إلكترونيًا دون أي عناء.
وأشارت المنصة إلى أن الخدمة لا تتطلب أي مستندات ورقية أو مراجعة لمكاتب الأحوال المدنية، ما يجعل العملية أكثر سرعة وكفاءة مقارنة بالطرق التقليدية السابقة.
وأكدت «أبشر» أن التحديث الجديد يأتي استجابة لتطلعات المستخدمين الذين طالبوا بمرونة أكبر في إدارة بياناتهم الشخصية دون الحاجة للحضور الشخصي.
ويُتوقع أن تسهم الخدمة في تقليل الضغط على فروع الأحوال المدنية المنتشرة في مناطق المملكة، مما يتيح لموظفيها التركيز على المعاملات التي تتطلب حضورًا فعليًا.
كما تسهم الخدمة في رفع جودة البيانات في السجلات الرسمية، إذ يمكن للمستفيدين تصحيح أسمائهم بسهولة، ما يعزز دقة المعلومات في جميع الجهات الحكومية المرتبطة بمنصة «أبشر».
وتعكس هذه الخطوة التزام وزارة الداخلية بمواصلة تطوير الخدمات الرقمية، في إطار التحول الشامل نحو الحكومة الإلكترونية الذي تشهده المملكة في مختلف القطاعات.
وتُعد منصة «أبشر» واحدة من أبرز المنصات الخدمية في المملكة، إذ تجاوز عدد مستخدميها 30 مليون مستفيد، وتغطي خدماتها معظم التعاملات الحكومية اليومية.
كما أتاحت المنصة خلال العامين الماضيين مجموعة من الخدمات الجديدة مثل تجديد الهوية الوطنية إلكترونيًا وإصدار سجل الأسرة دون مراجعة المكاتب.
وتسعى «أبشر» باستمرار إلى توسيع نطاق خدماتها الرقمية بما يسهم في تحقيق رضا المستخدمين، وتقليل الوقت والجهد المبذول في إتمام المعاملات الحكومية.
وتشير تقارير وزارة الداخلية إلى أن الاعتماد على الخدمات الرقمية أسهم في خفض معدلات الازدحام بالمكاتب، ورفع كفاءة العمل الإداري بنسبة تتجاوز 70٪.
ويأتي هذا التطوير امتدادًا لسلسلة من التحديثات التقنية التي تشهدها المنصة ضمن خطة التحول الذكي في الخدمات الحكومية.
كما ينسجم ذلك مع استراتيجية المملكة لتعزيز التكامل بين الجهات الحكومية عبر أنظمة رقمية موحدة تُدار من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي.
ويُنتظر أن يشهد العام المقبل المزيد من الخدمات الإلكترونية الجديدة عبر «أبشر»، بما فيها إمكانية تعديل بيانات أسرية ووثائق رسمية أخرى إلكترونيًا.
ويعكس هذا التوجه العام التزام الحكومة السعودية بتوفير بيئة خدمية رقمية متكاملة، تواكب التطورات التقنية العالمية وتضع راحة المواطن والمقيم في مقدمة الأولويات.
