أطلقت وزارة الحج والعمرة منصة نسك عمرة لتوفير تجربة متكاملة للمعتمرين، حيث تهدف المنصة إلى تسهيل الإجراءات وتقليل الوقت والجهد على الراغبين في أداء العمرة.
إقرأ ايضاً:"القادسية" يطلق تحذيرًا أخيرًا.. كواليس القرار المرتقب الذي سيطيح بـ "جونزاليس".. وهذا هو الحد الفاصلالجوازات تكشف عن سر جديد قبل السفر .. هذا الأمر يمنعك من مغادرة المملكة
وقد بينت الوزارة أن المنصة تقدم خدمات شاملة تشمل إصدار التأشيرات، وحجز الإقامة، والنقل الداخلي، بالإضافة إلى تنظيم الرحلات الجوية بما يتوافق مع خطط التحسين المستمرة.
ويرى المختصون أن المنصة تمثل نقلة نوعية في إدارة الرحلات الدينية، حيث تجمع بين التكنولوجيا واللوائح الرسمية لتسهيل وصول المعتمر إلى جميع الخدمات في مكان واحد.
وقد أضافت الوزارة أن المنصة تسهم في تعزيز الرقابة على جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين، ما ينعكس بشكل مباشر على تجربة أكثر راحة وسلاسة داخل المشاعر المقدسة.
ويستطيع المعتمر الدخول إلى منصة نسك عمرة بسهولة عبر الموقع الرسمي، وتسجيل بياناته بشكل كامل، مع اختيار كافة الخدمات المطلوبة قبل بدء الرحلة.
وبالفعل تمنح المنصة المستخدم القدرة على متابعة حالة طلباته بشكل لحظي، ما يقلل من أي تأخير أو التباس في الإجراءات ويزيد من الشفافية بين جميع الأطراف.
وقد أكدت الوزارة أن تصميم المنصة يراعي سهولة الاستخدام لجميع الفئات العمرية، مع تقديم إرشادات واضحة للخطوات التي يجب اتباعها لاستكمال الحجز والإجراءات الرسمية.
ويرى بعض الخبراء أن المنصة توفر ميزة إضافية من خلال جمع كل الخدمات في مكان واحد، ما يحد من الحاجة للتنقل بين الجهات المختلفة ويسهم في تنظيم الرحلات بشكل أفضل.
وقد أشارت الوزارة إلى أن المنصة تتضمن خيارات متنوعة للإقامة والنقل، بحيث تتناسب مع الاحتياجات الفردية لكل معتمر وتتيح له اختيار الأنسب ضمن باقات مرنة.
وبالفعل تسمح المنصة بحجز الرحلات الجوية وتنسيق مواعيدها مع باقي الخدمات، ما يجعل تجربة العمرة أكثر انسجامًا وسهولة من التخطيط وحتى الوصول إلى المشاعر المقدسة.
وقد لفتت الوزارة إلى أن المنصة تسهم أيضًا في تقليل الاكتظاظ داخل المكاتب التقليدية، مع تقديم بديل رقمي متكامل يتماشى مع رؤية المملكة 2030 في تطوير القطاع الرقمي والخدمات العامة.
ويرى بعض المختصين أن المنصة تمثل خطوة استراتيجية نحو تحويل تجربة العمرة إلى نموذج رقمي مستدام، يمكن توسيعه مستقبلاً لتشمل خدمات إضافية وتسهيل الحركة داخل المشاعر.
وقد أكدت الوزارة أن المستخدم يمكنه تعديل بياناته في أي وقت قبل استكمال الحجز النهائي، ما يعزز من مرونة التعامل ويضمن دقة المعلومات المقدمة.
وبالفعل تقدم المنصة خدمة الدعم الفني المباشر للرد على استفسارات المعتمرين وتقديم حلول لأي مشاكل قد تواجههم أثناء استخدام المنصة.
وقد أشارت الوزارة إلى أن المنصة تحافظ على سرية بيانات المستخدمين وتطبيق أعلى معايير الأمن السيبراني بما يضمن حماية المعلومات الشخصية أثناء جميع مراحل العملية.
ويرى مراقبون أن هذه المبادرة تعكس حرص المملكة على تقديم خدمات رقمية متطورة تعزز من تجربة المعتمر وتسهم في استدامة جودة الخدمات الدينية.
وقد أكدت الوزارة أن العمل مستمر على تطوير المنصة وإضافة ميزات جديدة بشكل دوري لتلبية احتياجات المعتمرين وتحقيق أفضل تجربة ممكنة لهم.
وبالفعل تعتبر منصة نسك عمرة نموذجًا عمليًا لتوظيف التكنولوجيا في تحسين الخدمات الحكومية، بما يتوافق مع خطط المملكة للتحول الرقمي وتسهيل الوصول للخدمات.
