أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن تأجيل أعمال الصيانة المجدولة التي كانت مقررة يوم الأحد 19 أكتوبر 2025 في أجزاء من محافظة القويعية، وذلك بعد إصدار إشعارات أولية للمشتركين بموعد التنفيذ من الساعة 9:30 صباحًا وحتى 1:30 ظهرًا.
إقرأ ايضاً:حلول طبيعية.. خمس نباتات ذكية تحد من العفن وتقلل مشاكل الرطوبة داخل البيوت"سدايا" تحقّق إنجازاً لافتاً على الساحة العالمية.. هذه هي الجهة التي اختارتها لرئاسة "الشبكة الأهم"!

وقد أكدت الشركة في رسائلها الجديدة للمشتركين أن التأجيل يأتي لضمان المرونة الفنية والتشغيلية، مع التعهد بإبلاغهم فور تحديد موعد بديل يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع.

ويأتي هذا الإجراء في إطار سياسة الشركة المستمرة في إبلاغ العملاء مسبقًا بأي انقطاعات مخططة نتيجة أعمال الصيانة أو تحسين جودة الشبكة، ما يعكس حرصها على الالتزام بمعايير الخدمة العالية.

وقد شددت الشركة على أهمية متابعة الإشعارات والتطبيق الخاص بها للحصول على أي تحديثات جديدة حول مواعيد الصيانة، بما يتيح للمشتركين التخطيط لاستخدام الكهرباء بكفاءة وبدون مفاجآت.

وبالفعل، نصت الرسائل الجديدة على أن الشركة ستبقي المشتركين على اطلاع دائم عبر تطبيق الكهرباء، مع توفير الدعم اللازم لأي استفسارات قد تطرأ خلال فترة التأجيل.

ويرى الخبراء أن هذه المرونة في التأجيل تعكس قدرة الشركة على التكيف مع الظروف التشغيلية والفنية، ما يقلل من تأثير أي انقطاعات غير مخطط لها على حياة المواطنين اليومية.

وقد أوضحت الشركة أن التأجيل لا يعني إلغاء أعمال الصيانة، وإنما سيتم إعادة جدولة المواعيد بشكل يضمن تحسين جودة الشبكة وتقليل أي إزعاج محتمل للمشتركين.

كما أكدت الشركة أن فرقها الفنية جاهزة لتنفيذ الصيانة في أي وقت يتم تحديده لاحقًا، بما يضمن استقرار التيار الكهربائي ورفع مستوى الاعتمادية للمشتركين.

ويعتبر التواصل المبكر مع المشتركين جزءًا من استراتيجية الشركة لتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء، من خلال إشعارات دقيقة وتحديثات مستمرة عبر مختلف القنوات المتاحة.

وقد أضافت الشركة أن التأجيل قد يمنح فرق الصيانة الوقت الكافي لإجراء فحص دقيق للمعدات والتأكد من جاهزيتها قبل التنفيذ الفعلي، ما يعزز سلامة الشبكة ويقلل من الأعطال المستقبلية.

ويرى بعض المتخصصين في قطاع الطاقة أن مثل هذه الإجراءات تعكس التزام الشركة بالمعايير الدولية في صيانة الشبكات الكهربائية، مع التركيز على حماية المستهلكين وضمان استمرارية الخدمة.

وبالفعل، تلعب هذه الإجراءات دورًا مهمًا في تعزيز الثقة بين الشركة والمشتركين، حيث يتم التعامل مع أي تغييرات أو تأجيلات بطريقة شفافة ومباشرة عبر وسائل الاتصال الرسمية.

وقد أكدت الشركة أن جميع المشتركين المتأثرين بالتأجيل سيتم إعلامهم فور تحديد موعد جديد، مع الالتزام بمواعيد دقيقة لتجنب أي إرباك أو تأثير على خططهم اليومية.

ويأتي هذا التوجه ضمن جهود الشركة لدعم رؤية المملكة 2030 في تحسين جودة خدمات الطاقة، بما يعزز استدامة البنية التحتية الكهربائية ويزيد من كفاءة عمليات الصيانة.

وقد أوصت الشركة المشتركين بمتابعة التطبيق الرسمي باستمرار، والتأكد من صحة بياناتهم لضمان وصول الإشعارات بشكل سريع وفعال دون أي تأخير أو خطأ.

ويرى مراقبون أن سياسات التأجيل المرنة والمبكرة تعكس مستوى الاحترافية العالية لدى الشركة، وقدرتها على إدارة العمليات بشكل يقلل من المخاطر الفنية ويضمن استمرارية الخدمة.

وبالفعل، تؤكد الشركة أن الهدف من هذه الإجراءات هو تعزيز رضا العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الالتزام بخطط الصيانة، مع التكيف السريع مع أي متغيرات تشغيلية قد تطرأ.

وتجدر الإشارة إلى أن الشركة توفر الدعم الفني عبر التطبيق والخطوط الساخنة، مما يتيح للمشتركين طرح أي استفسارات أو الحصول على المساعدة اللازمة خلال فترة التأجيل وأثناء تنفيذ الصيانة لاحقًا.