تعمل المديرية العامة للجوازات على تعزيز حضورها الرقمي عبر منصة أبشر، حيث تواصل تحديث خدماتها المرتبطة بأفراد الأسرة بما يتماشى مع التحول الوطني نحو رقمنة الإجراءات الحكومية، ويأتي ذلك التوجه دعماً لمسار تطوير الخدمات الذي تشهده المملكة في إطار رؤية 2030.
إقرأ ايضاً:"الهيئة السعودية للملكية الفكرية" تطلق زلزال العقوبات.. غرامة قاسية تلاحق الشركات التي تسرق المحتوى المنشور إلكترونيًا"مستشفى الملك عبدالعزيز" يحذر: هذه الأعراض قد تنذر بحدوث نوبة صرع مفاجئة!

وقد أوضحت المديرية أن خدمة إصدار جواز السفر السعودي لأفراد الأسرة أصبحت أكثر سهولة ومرونة، إذ بات بإمكان أولياء الأمور تنفيذها إلكترونياً دون الحاجة لزيارة مقار الجوازات، الأمر الذي يعكس تطوراً عملياً في بنية الخدمات الرقمية الحكومية.

وتشير المديرية إلى أن الخدمة تستهدف فئة محددة من المواطنين وهي الفئة التي تقل أعمار أفرادها عن 21 عاماً، وهي خطوة تهدف إلى توفير الوقت وتقليل ازدحام المراجعين، إضافة إلى رفع مستوى الجودة في إنجاز الوثائق الرسمية.

وبالفعل، حرصت الجوازات على إيضاح تفاصيل الوصول إلى هذه الخدمة عبر قنواتها الرسمية في منصة إكس، حيث قدّمت شرحاً مبسطاً للخطوات الرئيسية اللازمة لإتمام الطلب، بما يضمن وضوح المعلومات وسهولة تنفيذها.

ويرى متخصصون في الخدمات الحكومية أن هذه الخطوة تمثل امتداداً لسياسة التحول الرقمي التي تشهدها مختلف الجهات، إذ يؤكدون أن مثل هذه الإجراءات تسهم في تعزيز كفاءة الأداء وتقليل الوقت المستغرق في إنجاز المعاملات التقليدية.

وقد شددت الجوازات في توضيحها على أهمية تسجيل الدخول بشكل صحيح إلى منصة أبشر، بحيث يعتمد النظام على بيانات المستخدم الموثقة لضمان أمان المعلومات ودقة الربط بين أفراد الأسرة وأربابهم.

وتضيف المديرية أن اختيار قائمة خدمات أفراد الأسرة يظهر فور دخول المستخدم إلى حسابه، مما يسهل الوصول السريع إلى الخدمات المخصصة لهذه الشريحة دون أي تعقيد أو بحث مطوّل.

وبالفعل، يأتي خيار إصدار جواز السفر السعودي ضمن مجموعة من الخدمات المتعددة التي تقدمها الجوازات لأفراد الأسرة، وهو ما يعكس توسع المنصة وقدرتها على جمع خدمات متنوعة في مساحة رقمية واحدة.

كما تؤكد الجوازات أن الخدمة الجديدة تأتي استجابة لحاجة كثير من الأسر الراغبة في استخراج الجوازات لأبنائها، خصوصاً في المواسم التي تشهد زيادة في السفر مثل الإجازات الدراسية وفترات الصيف.

وتوضح الجهات المختصة أن المنصة تعتمد نظام تحقق آلي للتأكد من استكمال المتطلبات المرتبطة بإصدار الجواز، وهو ما يرفع مستوى الأمان ويمنع الأخطاء التي كانت تحدث عند تقديم الطلبات بشكل يدوي.

وقد لقيت هذه الخطوة تفاعلاً من المستخدمين الذين أشادوا بسرعة الوصول للخدمة، حيث يرون أنها اختصرت رحلة كانت سابقاً تتطلب مراجعة الفروع وإحضار الأوراق، مما وفر الجهد ورفع مستوى الرضا عن الخدمة.

وتبدو الجوازات حريصة على تطوير خدماتها بشكل مستمر، حيث تعمل على ربط منصاتها بالأنظمة الحكومية الأخرى، ما يتيح التحقق من البيانات وإصدار الوثائق بطريقة رقمية بالكامل دون الحاجة لأي تدخل ورقي.

ويشير مراقبون إلى أن اعتماد الأسر على الخدمة الجديدة سيسهم في رفع الوعي باستخدام المنصات الرقمية، كما سيعزز ثقافة إنجاز المعاملات إلكترونياً بما يواكب التطورات الحديثة في الخدمات الحكومية.

وقد أوضحت المديرية أن جميع الخطوات تتم في بيئة آمنة ومشفرة، مما يضمن حماية البيانات الشخصية لأفراد الأسرة، وهو عامل حاسم في تعزيز ثقة المستخدمين بالمنصة وتوسيع نطاق استخدامها.

ويرى مسؤولون أن هذه الخدمة ليست مجرد تحديث تقني، بل هي نموذج يعكس توجه المملكة نحو التحول الشامل، حيث يتحول الجواز إلى وثيقة يمكن إصدارها إلكترونياً ضمن سلسلة من الخدمات الرقمية المتكاملة.

وبالفعل، يتوقع أن تسهم الخدمة في خفض الضغط على مكاتب الجوازات، الأمر الذي يسمح للمديرية بالتركيز على قضايا أكثر تعقيداً تتطلب حضوراً فعلياً، مما ينعكس على جودة الأداء العام.

كما تعزز الخدمة قدرة الأهالي على إدارة وثائق أبنائهم من خلال خطوات بسيطة، إذ يكفي الدخول إلى المنصة واختيار الخدمات المناسبة، وهو ما يمنح الأسر مرونة أكبر في التعامل مع احتياجات السفر. 

وتشير المعطيات إلى أن المديرية ستواصل تطوير خدمات إضافية عبر المنصة خلال الفترة المقبلة، بحيث تتوسع دائرة الخدمات الإلكترونية وتصبح أكثر شمولاً وتكاملاً بما يخدم المجتمع بكافة فئاته.

وبذلك، تمثل خدمة إصدار جوازات أفراد الأسرة نقلة مهمة في مسار التطور الرقمي، حيث تجمع بين سهولة الوصول وسرعة الإنجاز، إضافة إلى جودة التنفيذ التي تعمل الجوازات على الحفاظ عليها في جميع خدماتها.